Rico lidera ranking da FGV em eficiência digital e atendimento ao investidor

A plataforma Rico, do grupo XP Inc., abriu 2025 com um dos reconhecimentos mais disputados do mercado financeiro: foi destaque no prêmio Melhor Banco e Plataforma para Investir (MBPI), organizado pelo Centro de Estudos em Finanças da FGV/SP em parceria com a Toluna Insights. O ranking apontou a empresa como uma das líderes em eficiência e disponibilidade na experiência digital, critérios considerados hoje determinantes para conquistar e reter investidores.Descubra o novo modelo de remuneração para assessores XPSegundo a FGV, a Rico mostrou desempenho acima da média na agilidade de atendimento, estabilidade da plataforma e facilidade de navegação — quesitos cada vez mais sensíveis em um mercado em que o investidor digital não tolera fricção. “Atribuímos esse reconhecimento à consolidação da nossa proposta de oferecer uma experiência completa, simples e acessível ao investidor”, afirma Gerson Fini, diretor executivo da Rico.Veja mais: Sul e Norte lideram expansão do número de assessores de investimentos no BrasilE também: Diversificação e orientação profissional são chave para quem começa na Bolsa, diz XPAjustes no app impulsionaram a performanceFini explica que 2025 marcou um ciclo intenso de melhorias. “Ajustamos diversos pontos da experiência no aplicativo e nas jornadas digitais, simplificando páginas, fluxos e o acesso aos produtos, além de tornar a navegação mais intuitiva”, diz.O prêmio avalia a eficiência — rapidez e assertividade na execução de serviços e resolução de demandas — e a disponibilidade, que envolve estabilidade da plataforma, acesso aos canais de atendimento e suporte ao investidor.Para o executivo, essas métricas dialogam diretamente com a estratégia atual da empresa. “Eficiência significa resolver demandas rapidamente e oferecer ferramentas simples que apoiem a organização financeira e a tomada de decisão. Já disponibilidade está ligada a proporcionar novas possibilidades de investimento, como o acesso ao mercado internacional”, completa.Leia tambémTrump avalia abandonar acordo comercial com México e Canadá, que ele próprio negociouO presidente perguntou a seus assessores por que não deveria se retirar do acordo, que assinou durante seu primeiro mandato, embora não tenha chegado a sinalizar explicitamente que o faráSeguro para celular no Carnaval vale a pena? Entenda como funcionaQuase metade dos brasileiros acredita que o carnaval é o período mais perigoso do ano para golpes e fraudes, segundo pesquisa da Serasa com o Instituto Opinion BoxConta Global vira marco na expansão de soluçõesA Rico também avançou na consolidação de uma experiência integrada. Um dos destaques foi o lançamento da Conta de Investimento Global, que permite investir no mercado americano diretamente pelo app, com operação simplificada.O MBPI inclui ainda uma pesquisa com centenas de investidores ao longo do ano. O índice mede nove dimensões do atendimento, com base em 36 perguntas, totalizando cerca de mil participantes. A metodologia garante uma análise estrutural do desempenho de bancos, plataformas e gestores em diferentes categorias.Barsi Investimentos incorpora assessoria, supera R$ 2 bi de patrimônio e quer maisEx-jogador vira assessor e quer levar planejamento financeiro para os gramadosPlataforma reforça estratégia de longo prazoO resultado do prêmio reforça a aposta da Rico em uma plataforma digital completa, acessível e voltada para relações de longo prazo. A empresa destaca que sua proposta combina simplicidade com estabilidade e um ecossistema de soluções que acompanham todas as fases da vida financeira do investidor.Experiência simplificada para diferentes perfisA Rico ganhou relevância por tornar investimentos mais acessíveis ao público digital, com uma plataforma intuitiva que acompanha o investidor do primeiro aporte ao planejamento de longo prazo.Entre os destaques estão o Fundo 24h, voltado à reserva de emergência; a prateleira exclusiva de renda fixa Rentabilíssima, com produtos de alta rentabilidade; e o Rico Bitcoin Dólar, que oferece o menor valor mínimo de entrada em criptomoedas do mercado. A funcionalidade Meus Objetivos ajuda a organizar metas financeiras, enquanto a corretagem zero para ações incentiva novos investidores.Acesso ao mercado americano a partir de R$ 100A Conta de Investimento Global permite aplicações a partir de R$ 100 em ativos como renda fixa, ações, fundos e títulos do Tesouro dos EUA. A solução é totalmente integrada ao app, com câmbio facilitado e relatórios gratuitos para auxiliar na declaração do Imposto de Renda.The post Rico lidera ranking da FGV em eficiência digital e atendimento ao investidor appeared first on InfoMoney.