Como fazer o reembolso e troca dos produtos Ypê com lote afetado

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária decidiu, por unanimidade, nesta sexta-feira (15), manter a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso das linhas de detergentes e produtos de limpeza com lote numeração final 1 da Ypê após a confirmação de contaminação por bactéria.Com a decisão, a empresa optou por começar a reembolsar os valores pagos pelos produtos afetados pela suspensão.Para solicitar o reembolso, é necessário preencher o formulário do site Ypê, indicando os produtos adquiridos. Não será obrigatório o anexo da nota fiscal dos itens a serem reembolsados.Após realizar a solicitação, o cliente receberá um e-mail para confirmar a chave Pix na qual receberá o pagamento.EntendaA investigação contra a Ypê, que culminou no recolhimento de lotes de produtos de limpeza com suposta contaminação, ocorreu após denúncia feita pela concorrente, a Unilever, de maneira pública no ano passado, na plataforma da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e em um canal de comunicação formal com a Anvisa.As informações foram repassadas às autoridades após a Unilever ter encontrado traços da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras de sabão líquido da marca Tixan, que pertence à concorrente.Ao jornal O Globo, a Unilever afirmou que não teve nenhum envolvimento nas inspeções da Anvisa que levaram à suspensão da linha de produtos da Ypê na fábrica em Amparo, em São Paulo.The post Como fazer o reembolso e troca dos produtos Ypê com lote afetado appeared first on InfoMoney.