Crescem reclamações sobre álbum e figurinhas da Copa; Procon lista ações preventivas

A plataforma de atendimento do Procon-SP recebeu 708 reclamações ligadas à Copa do Mundo, um salto em relação às 19 queixas registradas em março e aos 63 registros de abril.Os produtos colecionáveis, as tradicionais figurinhas do álbum da Copa, continuam se destacando nas reclamações dos consumidores. Somente em maio, foram contabilizadas 521 reclamações relacionadas à compra, venda ou troca de figurinhas e álbuns da Copa do Mundo. No mês anterior, foram 34 queixas.Leia também: Febre das figurinhas movimenta milhões às vésperas da Copa de 2026Entre os principais problemas relatados estão atrasos na entrega, não recebimento dos produtos adquiridos, divergência entre o item anunciado e o entregue, além de dificuldades para contato com fornecedores após a conclusão da compra.O órgão de defesa do consumidor observa que a maior parte das ocorrências envolve transações realizadas pela internet, em marketplaces, redes sociais e aplicativos de mensagens, canais que costumam registrar aumento de movimentação durante grandes eventos esportivos.Assim, com a proximidade da Copa do Mundo, o Procon-SP lista recomendações e medidas preventivas antes de realizar uma compra, para reduzir os riscos de prejuízos:verificar a reputação da empresa ou vendedor antes de efetuar o pagamentoconferir se o fornecedor disponibiliza informações de identificação e canais de atendimentoevitar negociações realizadas exclusivamente por aplicativos de mensagens sem garantias de segurançadesconfiar de promoções com valores muito inferiores aos praticados pelo mercadoguardar comprovantes, anúncios e demais registros da negociaçãoobservar as condições de troca, devolução e prazo de entrega informadas pelo fornecedorNo caso específico de figurinhas, álbuns e demais itens colecionáveis, o órgão recomenda atenção redobrada quanto à origem dos produtos e à confiabilidade do vendedor.Consumidores que tiverem seus direitos desrespeitados podem buscar orientação e registrar reclamações pelos canais oficiais de atendimento do Procon-SP.The post Crescem reclamações sobre álbum e figurinhas da Copa; Procon lista ações preventivas appeared first on InfoMoney.