Greve da Caixa continua: veja como pagar contas, sacar benefícios e financiar imóvel

A greve da Caixa continua e pode complicar a rotina de quem precisa resolver alguma pendência no banco. Mas existem alternativas para boa parte das operações durante a paralisação.A maior atenção deve ficar com serviços que dependem da análise de funcionários, como algumas etapas do financiamento imobiliário e pedidos específicos relacionados ao FGTS. Já pagamentos e outras movimentações bancárias continuam disponíveis por diferentes canais.A greve começou em 10 de setembro e chegou ao 13º dia nesta quarta-feira (23). A paralisação segue por tempo indeterminado em meio ao impasse entre o banco e os trabalhadores.Como pagar contas durante a greve da Caixa?A greve não suspende o vencimento de contas e boletos. Para evitar juros e multas, o cliente pode fazer o pagamento sem depender do atendimento na agência.Precisa pagar contas durante a greve da Caixa? Veja as principais alternativas:App Caixa ou internet banking: permitem pagar contas e boletos, fazer Pix e transferências;Caixa Tem: pode ser usado para pagamentos e movimentações disponíveis na conta;Caixas eletrônicos: continuam como alternativa para operações disponíveis nos terminais;Lotéricas e correspondentes Caixa Aqui: recebem pagamentos dentro dos limites e regras de cada canal;Banco24Horas: também permite realizar algumas operações com cartões da Caixa.A instituição mantém ainda atendimento pelo WhatsApp Caixa e pelo Alô Caixa. Outros serviços podem ser acessados por aplicativos específicos, como Cartões Caixa e Habitação Caixa.Se um canal estiver indisponível e isso impedir o pagamento, é recomendável guardar protocolos e registros das tentativas de atendimento. O comprovante pode ser importante para questionar uma eventual cobrança relacionada ao atraso.Leia também: Greve na Caixa pode afetar pagamentos de prêmios das Loterias? EntendaComo sacar o FGTS durante a greve da Caixa?A maioria das modalidades de saque do FGTS pode ser solicitada pelo aplicativo, sem necessidade de ir a uma agência. A exceção é o uso do fundo para a compra da casa própria, que depende de procedimentos ligados à operação imobiliária.Para solicitar um saque pelo aplicativo FGTS:acesse o app FGTS e entre na sua conta;consulte se há valor disponível para saque;selecione a opção de saque correspondente ao seu caso;envie os documentos solicitados, se necessário;informe uma conta bancária de sua titularidade para receber o dinheiro;acompanhe o andamento da solicitação pelo aplicativo.A conta indicada para o crédito pode ser de qualquer banco. Nos pedidos digitais sem pendências, as solicitações são processadas, em geral, em até cinco dias úteis.O prazo, porém, não é igual em todas as situações. Pedidos de saque por doença grave, por exemplo, têm prazo inicial de até 30 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, porque exigem avaliação e parecer.Além disso, nem todo o processamento do FGTS ocorre automaticamente. Dependendo do motivo do saque e dos documentos apresentados, podem existir etapas internas com supervisão humana, o que abre a possibilidade de demora durante a paralisação.Leia também: FGTS faz 60 anos: saiba o que mudou e como gerir o dinheiro do fundo sem sair de casaO que fazer se o financiamento imobiliário já começou?O financiamento da casa própria exige mais atenção porque nem todas as etapas são automatizadas. O impacto da greve também varia conforme a agência e o ponto em que a proposta se encontra.Se o financiamento já está em andamento:confira em que etapa está a proposta;verifique se o banco apontou alguma pendência;entregue os documentos que ainda estiverem faltando;acompanhe a avaliação de engenharia do imóvel;mantenha contato com o correspondente responsável pela proposta, quando houver;guarde protocolos caso a paralisação comprometa algum prazo da compra.Entre as etapas que podem sofrer impacto estão a análise da proposta e a conformidade, fase em que são conferidos documentos do comprador, do vendedor e do imóvel antes da elaboração do contrato. A liberação e o recebimento de documentos e a assinatura do contrato também podem depender das equipes da Caixa.Por isso, mesmo que uma etapa esteja parada, comprador e vendedor podem adiantar documentos pessoais, comprovantes de renda, informações dos vendedores e a matrícula atualizada do imóvel. Corrigir uma pendência agora evita acrescentar mais tempo ao processo quando o atendimento for normalizado.O uso do FGTS para comprar o imóvel merece a mesma atenção. Embora outras modalidades de saque possam ser pedidas pelo aplicativo, a utilização do fundo na casa própria está vinculada ao processo imobiliário e não é resolvida integralmente pelo app FGTS.Bolsa Família e outros benefícios continuam sendo pagos?Segundo a Caixa, os pagamentos automatizados de benefícios continuam mesmo durante a greve. O banco informou nesta quarta-feira que os depósitos de programas como Bolsa Família e Pé-de-Meia estão sendo realizados sem atraso.Quem recebe pelo Caixa Tem pode consultar e movimentar os valores pelo aplicativo, sem precisar ir a uma agência apenas para verificar se o benefício foi depositado.The post Greve da Caixa continua: veja como pagar contas, sacar benefícios e financiar imóvel appeared first on InfoMoney.