Sou CEO há 25 anos, e o falatório e a histeria sobre a IA estão ficando cansativos

Sim, a IA é real. Sim, ela importa. E sim, depois de 25 anos liderando empresas em meio a uma revolução tecnológica atrás da outra, estou exausto da maneira como estamos falando sobre isso.A forma como se fala sobre IA hoje — especialmente em salas de diretoria, apresentações para investidores e bolhas de capital de risco — deixou de ser ponderada e passou a ser histérica. E, francamente, no meu dia a dia liderando uma empresa de tecnologia financeira, essa histeria simplesmente não condiz com a realidade.Leia também: IBM e Google Cloud lançam parceria para ampliar uso de IA corporativaEu vivi tudo isso: a internet, os dispositivos móveis, as criptomoedas, o blockchain, a computação em nuvem. Todos eles importavam. Nenhum deles importou da mesma maneira — e é exatamente essa distinção que a conversa atual sobre IA continua errando.A pergunta que considero mais esclarecedora é a seguinte: “Para uma determinada empresa ou negócio: a IA é mais parecida com a internet — ou mais parecida com a computação em nuvem?”A internet mudou a forma como vivemos, nos comunicamos e fazemos negócios. As empresas tiveram que se reinventar para sobreviver. A computação em nuvem também foi uma mudança tecnológica em massa, que gerou trilhões de dólares em valor de mercado para seus provedores. Mas, para muitas empresas operacionais, ela não mudou radicalmente o que faziam — apenas a eficiência com que faziam.Eu liderei empresas nos dois lados dessa transição. Antes da nuvem, alugávamos espaço em centros de hospedagem, comprávamos hardware e operávamos centros de controle de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana. Funcionava. Quando fundei a Capitolis, a nuvem estava madura e disponível. Ela tornou a expansão mais fácil e econômica, mas o modelo de negócios subjacente não mudou. Esse tipo de decisão raramente cabe ao CEO ou à diretoria. É uma decisão do líder de engenharia em conjunto com o diretor financeiro e o diretor de operações: Qual é o retorno? Qual é a contrapartida?É exatamente assim que muitas empresas deveriam estar abordando a IA agora.O choque de realidade da IAExistem negócios que serão completamente transformados — ou destruídos — pela IA. Recentemente, tive uma interação no atendimento ao cliente do DoorDash que parecia ser conduzida por IA. Foi rápida, precisa e melhor do que o serviço prestado pela maioria das centrais de atendimento com funcionários humanos. Para empresas desse tipo, o falatório pode, na verdade, estar aquém da realidade. Mas isso não é universal.Na Capitolis, somos uma rede corporativa altamente integrada, inserida no mundo financeiro institucional. Não seremos afetados pela IA tão cedo. Estamos investindo em IA — centenas de milhares de dólares por ano — e implementando-a em toda a organização. Vemos focos de eficiência. Mas ainda não vimos os retornos desse investimento.Na engenharia, vemos assistentes virtuais escrevendo códigos e acreditamos que podemos alcançar algo em torno de 25% de ganho de produtividade ao longo do tempo. Com cerca de 100 desenvolvedores, isso é significativo. Mas as perguntas difíceis ainda se aplicam: Qual é a prioridade disso em relação a outras demandas concorrentes? Quanto tempo vai levar e a que custo? O que será adiado?Quando você olha para o retorno sobre o investimento real, o cenário é de cautela. Muito do que várias empresas estão gastando em IA agora é exploratório, não transformador. Tudo bem — desde que sejamos honestos a esse respeito.O barulho é o problemaSe você der ouvidos às vozes mais barulhentas do mercado, vai pensar que toda empresa está à beira de um fracasso existencial se não se reorganizar em torno da IA imediatamente. Cada conferência, cada proposta de negócio, cada debate — esse é o único assunto que as pessoas parecem capazes de discutir. Essa abordagem está errada e é potencialmente prejudicial.Algumas empresas focadas puramente em IA trazem promessas genuínas e trarão retorno aos seus investidores. Mas isso não significa que toda empresa operacional deva agir como se a IA fosse uma ameaça devastadora. Para muitos negócios saudáveis, lucrativos e em rápido crescimento, a IA se parecerá muito mais com a computação em nuvem: uma ferramenta poderosa de eficiência, não uma obrigação de reescrever o modelo de negócios.Tome decisões independentes, baseadas no retorno sobre o investimento. Ignore o barulho. Tratar a IA como uma ameaça existencial devastadora não é uma estratégia. O que precisamos é de menos falatório e mais disciplina. A IA merece seriedade. A histeria não.As opiniões expressas nos artigos de opinião da Fortune.com refletem exclusivamente as visões de seus autores e não representam necessariamente as opiniões e crenças da Fortune.2026 Fortune Media IP LimitedThe post Sou CEO há 25 anos, e o falatório e a histeria sobre a IA estão ficando cansativos appeared first on InfoMoney.