Copa reforça importância de marcas oferecerem experiências únicas aos clientes

A Copa do Mundo é, de longe, o evento mais valioso do futebol. Nenhum outro torneio reúne tanta audiência, mobiliza tantas emoções e concentra tamanho interesse de patrocinadores. Por isso, estar associado ao Mundial continua sendo uma das formas mais eficientes de fortalecer uma marca diante dos consumidores.Mas, para empresas já consolidadas, a competição oferece uma oportunidade que vai além da simples exposição. Em um ambiente em que reconhecimento de marca já foi conquistado, o desafio passa a ser criar conexões emocionais. E é justamente aí que entram as experiências exclusivas.Leia mais: Parada para hidratação e dar instruções ou para faturar mais?Leia Mais: México põe mais de R$ 40 bi e quer 5 milhões de turistas para lucrar com a CopaAo levar torcedores, influenciadores e jornalistas para viver momentos reservados a poucos, patrocinadores transformam direitos comerciais em memórias. O impacto não fica restrito a quem participa. O conteúdo produzido a partir dessas ações amplia o alcance da experiência e transmite para milhares de pessoas a sensação de proximidade com a marca.Poucas situações ilustram isso tão bem quanto a oportunidade que tive de entrar no gramado de uma Copa do Mundo e ouvir o hino nacional à beira do campo. Convidados por patrocinadores diferentes, participantes compartilham uma reação parecida: emoção genuína. Em uma dessas experiências promovidas pela Visa, a sensação foi de arrepio do início ao fim. Ao redor, convidados de outras ativações, incluindo influenciadores levados pela Adidas, não conseguiram conter as lágrimas ao entrar no estádio.O que as marcas vendem nesse momento não é apenas um produto ou serviço. Elas vendem acesso a algo raro, exclusivo e emocionalmente marcante. A mensagem é clara: consumir determinada marca pode abrir portas para experiências que dificilmente seriam vividas de outra forma.“A experiência é um dos fatores mais importantes para construir relacionamento e principalidade financeira. Como empresa B2B2C, nosso papel é ajudar bancos, emissores e estabelecimentos comerciais a oferecerem experiências cada vez mais simples, seguras e relevantes para seus clientes. A Copa do Mundo da FIFA é uma oportunidade única para isso. Quando combinamos benefícios como acesso a experiências exclusivas, promoções e soluções de pagamento rápidas e seguras, ajudamos nossos parceiros a criar conexões mais fortes com seus consumidores”, afirma Carla Mita, vice-presidente de Marketing da Visa.Para a executiva, o valor dessas ações está justamente na capacidade de transformar tecnologia em relacionamento.Leia mais: Calendário da Copa: veja quais os jogos do dia e onde assistir“Nós transformamos a nossa inovação tecnológica em experiências inesquecíveis, o que cria um vínculo de confiança profundo entre o consumidor e a plataforma do nosso cliente emissor, gerando uso recorrente e engajamento no longo prazo. No fim do dia, a tecnologia é um meio. O que realmente gera valor é a experiência que ela proporciona. Quando o consumidor associa uma experiência positiva à sua forma de pagamento, isso fortalece a confiança, aumenta o engajamento e contribui para uma relação de longo prazo”, completa.A importância dessas ativações ajuda a explicar também por que a FIFA é tão rigorosa na proteção de seus parceiros comerciais. Existe um esforço permanente para combater marketing de emboscada e o uso indevido de imagens e símbolos da competição. O objetivo é garantir que apenas as empresas que investem milhões de dólares para associar suas marcas ao torneio possam explorar oficialmente ativos como o nome da Copa do Mundo, o troféu e outros elementos licenciados.Em um mercado cada vez mais competitivo, a visibilidade continua relevante. Mas a Copa mostra que, muitas vezes, o que permanece na memória do consumidor não é um anúncio visto na televisão. É a sensação de ter vivido algo que parecia impossível.The post Copa reforça importância de marcas oferecerem experiências únicas aos clientes appeared first on InfoMoney.