A Shopee, marketplace que conecta consumidores e vendedores brasileiros desde 2020, reúne hoje mais de 3 milhões de lojistas e mais de 95% das vendas na plataforma vêm de negócios locais, segundo dados da própria companhia. Além disso, 90 milhões de brasileiros acessam o aplicativo da empresa mensalmente.
O crescimento acompanha a maturação do setor: o e-commerce do país faturou R$ 295,6 bilhões em 2025, o maior valor da série histórica, com alta de 20% sobre o ano anterior, segundo dados da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).
“Comprar online já se tornou um hábito. Cada vez mais, os consumidores esperam experiências digitais práticas e úteis para o seu dia a dia, uma jornada com descoberta fácil, conteúdo interativo, entrega rápida e segurança em cada etapa. É por isso que seguimos investindo em logística e em novos formatos de compra, como o social commerce, para acompanhar as mudanças de comportamento dos consumidores”, explica Felipe Piringer, diretor de Marketing da Shopee.
Por trás desse avanço está uma mudança mais ampla na jornada de compra. O consumidor passou a pesquisar, comparar preços, assistir a conteúdos, comprar e acompanhar entregas dentro do mesmo ambiente digital. E, para sustentar essa evolução, os marketplaces precisaram investir em logística, dados, meios de pagamento e novas formas de interação.Veja, abaixo, como funciona o ecossistema de commerce da Shopee.
Como a Shopee combina entretenimento e compra?
Um dos movimentos mais visíveis está na combinação entre comércio e entretenimento. A Shopee popularizou no país as campanhas de datas duplas, como 9/9, 10/10 e 11/11, que concentram cupons de desconto e de frete grátis e ofertas dentro da plataforma.
A jornada também ganhou elementos de social commerce. Lançado em 2022, as transmissões de Shopee Live já acumulam mais de 8 bilhões de visualizações e 40 bilhões de curtidas. A plataforma realiza atualmente mais de 10 mil transmissões ao vivo por dia e chegou a registrar 33 mil lives durante a campanha de 8.8 em 2026.
O avanço dos vídeos curtos segue a mesma lógica: transformar descoberta, entretenimento e compra em etapas cada vez menos separadas.
Além disso, desde 2021, a plataforma conta com o Programa de Criadores e Afiliados , que já somam mais de 10 milhões de participantes.
Como Funciona a logística no Brasil?
A estrutura logística da Shopee passou por uma expansão acelerada em 2026 para entregar cada vez mais rápido. A empresa foi de 16 para 26 centros de distribuição, crescimento de mais de 60% em um ano, sendo 21 no modelo cross-docking e cinco no modelo fulfillment.A companhia também detém mais de 200 hubs de primeira e última milha e mais de 5 mil Agências Shopee, estabelecimentos comerciais, como papelarias e mercearias, servindo como pontos de postagem, retirada, troca e devolução de pedidos, mais de 85% desses locais são operados por micro e pequenos empreendedores.
“Estamos expandindo nossa infraestrutura em regiões estratégicas para acompanhar o crescimento dos vendedores brasileiros e oferecer aos consumidores entregas mais rápidas. Além disso, cada novo espaço contribui para as economias locais, gerando oportunidades de emprego e impulsionando o desenvolvimento regional”, afirma Piringer.Essa malha sustenta diferentes modalidades de entrega, que convivem hoje na plataforma. No modelo fulfillment, batizado de Full, os produtos ficam armazenados nos centros logísticos da empresa, o que elimina etapas do processo e permite entregas até três vezes mais rápidas do que o modelo convencional. Neste ano, o número de pedidos processados por esse formato cresceu 15 vezes.
Além disso, a Shopee lançou o Turbo, modalidade que promete entregas em até quatro horas a partir de lojas parceiras localizadas próximas ao consumidor. Disponível inicialmente na Grande São Paulo, o serviço já reúne mais de 4 mil lojas parceiras, incluindo redes como Americanas, Daki e Heineken Express, e cobre categorias sensíveis à velocidade, como alimentos frescos, perecíveis e congelados.
“O Turbo é uma extensão natural das nossas soluções de marketplace e entrega para atender as necessidades dos consumidores”, complementa o executivo.
O resultado é uma jornada que começa muito antes do clique em “comprar” e continua depois da entrega. Para o mercado, essa integração ajuda a explicar por que o e-commerce brasileiro continua crescendo mesmo após o salto provocado pela pandemia e por que a Shopee, hoje um dos maiores marketplaces do país, segue investindo simultaneamente em preço, velocidade de entrega e segurança para sustentar esse ritmo.
O que é a seção Lojas Oficiais da Shopee?
Além dos pequenos e médios negócios, a Shopee tem marcas premium dentro da plataforma. A seção Lojas Oficiais reúne nomes como Nivea, Faber-Castell, Calvin Klein, Samsung e Electrolux. Em 2026, a seção atingiu a marca de 1.500 lojas oficiais no aplicativo e as vendas da categoria mais que dobraram ano contra ano no terceiro trimestre.
“A presença de grandes marcas amplia a variedade de produtos e, ao mesmo tempo, reforça a confiança no ecossistema da Shopee, com uma experiência de compra simples, divertida e segura”, afirma Piringer. Segundo ele, o critério de seleção para a seção prioriza marcas estabelecidas, com métricas de reputação, estrutura e atendimento que garantam a experiência de compra do consumidor.
Entre a expansão logística, o avanço do social commerce e a chegada de marcas premium, a Shopee segue ampliando o ecossistema: um marketplace que aposta em entrega cada vez mais rápida e segurança em cada etapa da compra para sustentar o ritmo de crescimento do setor. Mais informações sobre os serviços da Shopee podem ser acompanhadas no site.
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