Queda de 30% das ações: Inflação do Big Mac gera reação dos consumidores

O McDonald’s (MCDC34) enfrenta um desafio de peso enquanto tenta reanimar o preço de suas ações em queda: reconquistar os clientes preocupados com o bolso que acreditam que o cardápio ficou caro demais.As ações da gigante do Big Mac acumulam queda de quase 31% desde a máxima de fevereiro e caminham para o pior retorno anual desde 2002. A rede de fast-food projetou vendas “ligeiramente negativas” nos Estados Unidos para o trimestre atual durante um evento com investidores no começo da semana, enquanto as vendas do último trimestre subiram apenas 0,8% — o ritmo mais lento em mais de um ano.Esses sinais vêm acompanhados de reclamações antigas dos clientes, que reclamam de tudo: dos preços do cardápio à experiência nas lojas, que sofreu com a retirada dos parquinhos infantis e outros atrativos populares. Tentativas recentes de ofertas com bom custo-benefício tiveram resultados mistos, enquanto um plano plurianual de US$ 8,5 bilhões para melhorar o serviço e a qualidade da comida, anunciado nesta semana, gerou preocupações de que vai corroer os lucros, provocando uma nova onda de vendas dos papéis da empresa.“Os preços subiram consideravelmente, e a marca já não é vista como a melhor relação custo-benefício na alimentação”, afirma Jacob Aiken-Phillips, da Melius Research, o único analista com recomendação de “venda” para a ação entre os monitorados pela Bloomberg. “Em vez disso, posso ir ao Texas Roadhouse e ter uma experiência de verdade sentado à mesa com minha família por um preço não tão mais alto.”Um porta-voz do McDonald’s reiterou na sexta-feira os planos da empresa de agir com urgência para colocar o negócio americano em uma posição mais forte até o fim de 2026.Em 2024, o McDonald’s rebateu publicações nas redes sociais que criticavam o aumento dos preços: uma postagem amplamente compartilhada mostrava um combo Big Mac custando US$ 18 — valor que, segundo a empresa, era de apenas uma loja nos EUA entre mais de 13.700. Naquele ano, a rede também teve um impulso com os combos de US$ 5, enquanto tentava combater a percepção de que sua comida tinha ficado cara demais.Leia mais: A ajuda inesperada de Ray Dalio ao McDonald’s que tornou os McNuggets um sucessoO Índice Big Mac, da revista The Economist, normalmente usado para comparar a paridade do poder de compra entre países, mostra que o preço do sanduíche nos EUA subiu cerca de 23% entre 2019 e o final de 2025.Aumento de PreçosO McDonald’s começou a elevar os preços do cardápio depois da pandemia para compensar a disparada nos custos de ingredientes como carne bovina, o aumento dos salários da mão de obra e o combustível mais caro.Enquanto isso, os clientes também estavam sendo apertados pela inflação e pela alta dos juros, tornando-se mais seletivos sobre onde gastar seu dinheiro. Essa dinâmica intensificou a concorrência no setor de restaurantes, com as redes disputando o público por meio de ofertas por tempo limitado e descontos agressivos.Embora a alta dos preços tenha prejudicado os restaurantes de modo geral, os concorrentes do McDonald’s parecem estar se saindo melhor — pelo menos por enquanto. O Burger King, do grupo Restaurant Brands International, registrou alta de 8,5% nas vendas comparáveis nos EUA no último trimestre, superando as estimativas graças a um Whopper reformulado e a uma promoção de Star Wars. Já o Taco Bell, controlado pela Yum! Brands Inc., reportou aumento de 7% nas vendas em mesmas lojas, impulsionado por suas caixas de refeição de US$ 5, US$ 7 e US$ 9.As ações dessas empresas acumulam alta de 5% e queda de 8,4% no ano, respectivamente — desempenho inferior ao ganho de 13% do S&P 500. As ações do McDonald’s, em comparação, caíram 23% no ano.Investidores enxergam o desalinhamento com os franqueados como outro motivo para as vendas fracas. Os franqueados têm resistido aos descontos — como o cardápio deste ano com 10 itens por menos de US$ 3 — já que eles até aumentam as vendas, mas corroem os lucros de operadores que já enfrentam custos mais altos.Leia mais: Desconhecido nos EUA, negócio feito por brasileiros catapultou Burger KingCerca de um terço dos franqueados não seguiu as orientações de preço, e o conhecimento do consumidor sobre a iniciativa ficou abaixo das metas, disse o CEO Chris Kempczinski durante a última divulgação de resultados. Quase 95% dos restaurantes do McDonald’s são franqueados.Outras reclamações têm se concentrado em fatores menos tangíveis. Alguns clientes que antes eram fiéis criticam lojas que, segundo eles, perderam a magia que fazia do McDonald’s uma memória feliz de infância — especialmente depois que a empresa nunca reabriu muitos dos parquinhos que fechou durante a pandemia.Nova IniciativaA mais nova iniciativa da rede é uma resposta a muitos desses problemas. Batizada de “Next”, ela busca reanimar as vendas por meio de investimentos em tecnologia, reformas nas lojas e planos de ganhar participação de mercado tanto no segmento de frango quanto no de bebidas. A empresa também anunciou planos de revitalizar seus PlayPlaces como parte de um grande esforço de modernização dos restaurantes.O analista Eric Gonzalez, da Seaport Global, disse ter ficado encorajado com a iniciativa, mas afirmou que pode levar pelo menos um ano até que as mudanças produzam resultados expressivos. Ao mesmo tempo, uma série de fatores negativos — incluindo o aumento esperado nos gastos de capital e a pressão de curto prazo sobre as vendas — já está refletida na avaliação da empresa, segundo ele. As ações do McDonald’s são negociadas bem abaixo da média de valuation dos últimos cinco anos, a cerca de 17 vezes o lucro futuro projetado.Apesar de tudo, Wall Street continua majoritariamente otimista com o papel. O McDonald’s tem 24 recomendações equivalentes a “compra”, além de 16 “neutras” e apenas uma “venda”. O preço-alvo médio implica um retorno de 28% em relação ao fechamento de sexta-feira.Os investidores agora querem ver melhora na qualidade da comida e no custo-benefício, além de sinais de uma recuperação duradoura no fluxo de clientes, diz Rebecca Walser, diretora de investimentos da Walser Wealth Management. Sua empresa atualmente possui ações da rede.“O McDonald’s faz parte da cultura americana: os Happy Meals, o Hamburglar, o Ronald McDonald, os PlayPlaces. Eles precisam reinventar essa experiência”, afirma Walser. “Acreditamos de verdade que o McDonald’s vai encontrar um caminho para superar isso.”© 2026 Bloomberg L.P.The post Queda de 30% das ações: Inflação do Big Mac gera reação dos consumidores appeared first on InfoMoney.